岗位职责：

1、 从0到1全面搭建旅行社的运营工作体系，带领团队实现市场开拓，达成业绩目标。

2、 负责系统性建设旅行社的经营模式、产品策略、推广策略、客户服务等业务闭环机制。

3、 围绕中高端客群，制定并研发具有市场竞争力的旅游路线、服务体验，打造企业品牌。

4、 参与互联网平台功能梳理和搭建，包括但不限于线上报名、票务管理、用户点评等。

5、 负责导游、计调的队伍建设，关注人效、团队协同、工作氛围。

6、 负责市场开发，建设并丰富供应商、合作伙伴等渠道，建立有效的资源协同关系。

7、 定期分析业务数据和客户反馈意见，优化运营、产品策略，不断改善客户体验，达成各项业绩指标的增长。

任职资格：

1、8年以上旅游管理经验，3年以上旅游服务项目负责人岗位经验。有线上旅游服务平台、互联网项目运营经验，熟悉线上获客模式，了解互联网用户思维。

2、45岁以下，济南优先，有山东区域内供应商、渠道资源者优先。

3、大专以上学历，旅游管理类、企业管理类、营销管理类等相关专业。

4、有互联网用户思维，对高品质旅行体验的整体运作有独特心得，善于资源整合；对市场和数据敏感，有盈利和成本意识。

5、有强烈的变革意识、创新精神，有事业心和责任感，具备良好的团队管理能力、沟通协调能力、突发事件应急处理能力，有良好的职业素养和职业信誉。